Handelsbetingelser
Betaling
Amanda by Winther modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner, inkl. moms og eksklusiv leveringsomkostninger.
Amanda by Winther bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.
Levering
Amanda by Winther leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 16.00, med mindre de valgte produkter enten tilhører unika kategorien eller er et produkt som skal strikkes, syes eller andet først.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået som resultat af forkert betjening af produktet.
Amanda by Winther vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering sendes henvendelse samt reklamationer til:
Amanda by Winther
Søborg Hovedgade 85 2 tv
2860 Søborg
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger afholdes af køber.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på amandabywinther@hotmail.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Køber hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, vil den betragtes som brugt, hvilket betyder, at køber ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Ønsker du at klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: amandabywinther@hotmail.com